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Projeto Marcar – Um Novo Conceito de Atendimento
Palavras-chave: atendimento, primeiro contato, processo, qualidade, satisfação do cliente.Resolução do atendimento no primeiro contato First Call Resolution
Palavras-chave: atendimento, primeiro contato, processo, qualidade, satisfação do cliente.DICA PARA IMPRESSÃO: Para um melhor resultado de impressão, pressione "Ctrl+A" e em seguida "Crtl+P", selecione a opção "Imprimir apenas seleção" na caixa de diálogo.