indicadores de resultado e de processo

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GERENCIAMENTO DO DESEMPENHO OPERACIONAL DO SISTEMA

Gerenciamento do desempenho operacional, sistemática de análise de ocorrências, indicadores de resultado e de
processo, eficiência, eficácia

Palavras-chave: eficácia, eficiência, Gerenciamento do desempenho operacional, indicadores de resultado e de processo, sistemática de análise de ocorrências

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