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Impacto do uso de cartão de crédito no pagamento de faturas vencidas de energia elétrica na inadimplência futura Um estudo de caso da Celpe.
Atendimento a Clientes,Cartão de Crédito,Estratégia de cobrança,Inadimplência,Relacionamento com clientes
Palavras-chave: atendimento a clientes, Cartão de Crédito, Estratégia de cobrança, Inadimplência, relacionamento com clientes
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