Apresentação do Sistema de Locomoção de Viaturas da CEB
Palavras-chave: atendimento ao cliente, Auxílio na Tomada de Decisão, Qualidade dos Serviços, sistemas InteligentesATENDIMENTO AO CLIENTE – UMA ESTRATÉGIA COMPETITIVA VENCEDORA NO NOVO CENÁRIO ELÉTRICO NACIONAL
Palavras-chave: atendimento ao cliente, competição da industria de energia eletrica, marketing energéticoPesquisa Online – Um Novo Paradigma para a Gestão da Satisfação
Palavras-chave: Análise Fatorial, atendimento ao cliente, Pesquisa ABRADEE, Planejamento Amostral, satisfação de clientesDICA PARA IMPRESSÃO: Para um melhor resultado de impressão, pressione "Ctrl+A" e em seguida "Crtl+P", selecione a opção "Imprimir apenas seleção" na caixa de diálogo.