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Palavras-chave: Arquitetura SOA, atendimento a clientes, Gestão Comercial, JavaEE, Orientação a ObjetosComponentes de SoftwareDICA PARA IMPRESSÃO: Para um melhor resultado de impressão, pressione "Ctrl+A" e em seguida "Crtl+P", selecione a opção "Imprimir apenas seleção" na caixa de diálogo.