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Pesquisa Online – Um Novo Paradigma para a Gestão da Satisfação
Palavras-chave: Análise Fatorial, atendimento ao cliente, Pesquisa ABRADEE, Planejamento Amostral, satisfação de clientesDICA PARA IMPRESSÃO: Para um melhor resultado de impressão, pressione "Ctrl+A" e em seguida "Crtl+P", selecione a opção "Imprimir apenas seleção" na caixa de diálogo.