Pesquisa Online – Um Novo Paradigma para a Gestão da Satisfação de Clientes na AES Eletropaulo

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Pesquisa Online – Um Novo Paradigma para a Gestão da Satisfação

Palavras-chave: Análise Fatorial, atendimento ao cliente, Pesquisa ABRADEE, Planejamento Amostral, satisfação de clientes

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