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Uma Aplicação de Ferramentas da Qualidade para a melhoria dos serviços prestados pela concessionária de energia Celpe

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Uma Aplicação de Ferramentas da Qualidade para a melhoria dos serviços prestados pela concessionária de energia Celpe

Análise SWOT,Ferramentas da Qualidade,Indicadores de Qualidade,Padronização,Satisfação do cliente


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